04/03/2014-Il World Insurance Report 2014 invita le imprese a concentrarsi sugli strumenti web e mobile
Secondo gli analisti di Capgemini ed Efma, un livello di scarsa soddisfazione vicino al 70% equivale a un forte rischio retention, che per le assicurazioni rappresenta uno dei fattori critici principali nel lungo periodo. Lo studio individua nel...
03/04/2013-Il World insurance report 2013 di Capgemini e Efma sottolinea come il 70% dei clienti sia a rischio retention. Sviluppare il mobile i social media è la strada tracciata per invertire la tendenza
Ottimizzare la custumer experience. Sarà questa la nuova priorità strategica del 2013 per le compagnie assicurative, secondo quanto emerge...
