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  La customer diversity
Marketing

La customer diversity

22/12/2014-Una ricerca socio-demografica di Iama Consulting ha l’obiettivo di conoscere veramente chi è oggi il cliente e quali sono le sue motivazioni d’acquisto

Iama Consulting inaugura con la ricerca Customer diversity 2014 un nuovo ambito di studio e di approfondimento sul cliente finale: in anni di rapide trasformazioni di abitudini e...

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  Customer care, gestire la transizione
Bancassicurazione

Customer care, gestire la transizione

08/07/2014-Come sta cambiando la relazione tra istituzioni finanziarie e clienti? Per Lauretta Filangieri, direttore commerciale di Intesa Sanpaolo Vita, bisogna essere sempre più chiari, più semplici e più utili

Ci sono bambini di pochi mesi che confondono le pagine delle riviste cartacee con lo schermo del tablet: con pollice e indice provano a...

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