28/11/2013
Le compagnie assicurative presenti sui social network crescono del 20%. L'Osservatorio Insurance 2.0 di Macros Consulting ha monitorato il mercato e la distribuzione assicurativa sui social media, rilevando che il mondo assicurativo si sta aprendo a questo nuovo universo. Rispetto a un anno fa sempre di più sono le compagnie che hanno...
22/11/2013-Con il termine multicanalità non si intende solo il metodo di distribuzione, ma anche della strategia più efficace di approccio al cliente, che è “ibrido”, accede a più canali per informarsi, confrontare e acquistare prodotti o servizi assicurativi. Compagnie e distribuzione hanno l’opportunità di incontrare il consumatore e...
07/11/2013-I social media si trasformano velocemente e le loro strategie si devono adattare di volta in volta al cambiamento. Ma c’è un punto fermo per il successo di una strategia social: l’ascolto del cliente. Cosa significa ascoltare la voce degli utenti social e quali opportunità per la distribuzione e lo sviluppo del business assicurativo?
Gi...
30/10/2013-I social media e l’innovazione digitale hanno pervaso la nostra vita quotidiana. La loro evoluzione è così veloce che necessita di una chiara strategia continuamente monitorata. Cambiano i paradigmi dei social network, cambia la loro utenza. Per il mondo assicurativo però il web 2.0 è ancora un territorio in gran parte inesplorato....
01/08/2013-L’Osservatorio Insurance 2.0 di Macros Consulting continua la sua attività di indagine. Un mondo in continuo fermento che necessita di un indirizzo strategico per non disperdere le energie ed evitare effetti indesiderati. Un esempio concreto arriva dall’analisi della rete agenziale di un importante player assicurativo italiano
Ci...
30/05/2013-Compagnie e intermediari vivono un momento di cambiamento senza precedenti. Occorre trovare soluzioni innovative per aumentare l’efficienza organizzativa e sviluppare il business. I social media possono diventare strumenti essenziali in grado di catturare le esigenze dei nuovi consumatori e di creare valore per imprese e agenti. Il...
21/05/2013-Andrea Punzi, analista di Macros Consulting, spiega come sono utilizzati i social media da parte di intermediari e compagnie, illustrando i dati della ricerca realizzata dall'Osservatorio Insurance 2.0 in collaborazione con Insurance Connect. Il video dell'intervento
Innovare: una parola a cui è sotteso il concetto di integrare una...
17/04/2013-Nel corso della giornata di lavori, che si terrà il 23 maggio, verranno illustrate le strategie migliori per conquistare i clienti 2.0
Le nuove tecnologie stanno cambiando gli stili di vita e i bisogni dei consumatori. Cresce la necessità di poter avere una forma di multi-accesso ai servizi assicurativi. Al tempo stesso, i social media...
14/12/2012-Macros Consulting e MEDI (Monitoring European Distribution of Insurance) hanno creato l'Osservatorio Insurance 2.0, un think tank che monitora l'uso dei social media per tutta la rete di distribuzione. Un intermediario che volesse affacciarsi sul mondo 2.0 deve superare le resistenze iniziali. Le opportunità da cogliere sono molte e il...
